Beratung, die dein EVU wirklich voranbringt!

Organisations- und Prozessberatung mit echtem Branchenverständnis für Energiewirtschaft und Stadtwerke.

Du willst einen Beratungspartner und Ratgeber auf Augenhöhe?
Der die Herausforderungen der Energie- und Versorgungswirtschaft aus der Praxis kennt – und die Menschen dahinter ebenso?
Der Lösungen nicht nur empfiehlt, sondern gemeinsam mit dir Realität werden lässt?

Dann bist du bei uns genau richtig, herzlich willkommen!

Unsere umfangreiche Projekterfahrung in EVU bildet die Grundlage für ein ganzheitliches Verständnis von Organisation und Prozessen in der Energiewirtschaft und Stadtwerkewelt. Im IT-Kontext verfügen wir insbesondere im Schleupen-Umfeld über fundierte Projekterfahrung, ergänzt durch Kenntnisse weiterer branchenüblicher Systeme.

Auszug aus unseren jüngsten Kundenprojekten

StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG

Unsere Beratungsschwerpunkte

Shared Service

Kundenservice

Netzservice & MSB

IT & Digitalisierung

NEWS

Datengestützte Organisationsentwicklung im Kundenservice der enwag

Die Zusammenarbeit zwischen der enwag- Energie- und Wassergesellschaft mbH und projekt: unternehmensberatung GmbH begann im Jahr 2024 im Shared Service. Ausgangspunkt waren Workshops zur Analyse und Optimierung von Prozessen und Schnittstellen. Bereits in dieser frühen Phase zeigte sich, dass viele Fragestellungen nicht isoliert innerhalb einzelner Bereiche beantwortet werden konnten.

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Kundenstimmen

„Wir hatten intern nicht die Ressourcen, um die Maßnahmenumsetzung allein stemmen zu können. Projekt:Unternehmensberatung hat diese Lücke gefüllt – professionell, neutral, mit wirkungsvollem Projektmanagement und energiewirtschaftlichem Sachverstand.“

Stefan Seißler - Bereichsleiter Markt, Prokurist (enwag) - Umsetzungsbegleitung Reorganisation Shared Service

„Die durchgeführte Prozess- und Organisationsanalyse war für uns sehr wertvoll. Projekt:Unternehmensberatung arbeitet klar, strukturiert und sowohl fachlich als auch menschlich auf Augenhöhe – wir haben uns jederzeit gut begleitet gefühlt.“

Markus Hannig - Geschäftsführer (Stw. Lübbecke) - Prozess- und Organisationsanalyse Shared Service

„Die Mitarbeitenden – und auch wir im Betriebsrat – waren von der methodischen Herangehensweise sehr überzeugt. Besonders wertvoll war die gewonnene Transparenz und Klarheit in Aufgaben, Prozessen und den identifizierten Potenzialen. Wir freuen uns auf die weitergehende Zusammenarbeit.“

Tobias Ahlers - Betriebsratsvorsitzender (Stw. Warendorf) - Neuorganisation Shared Service und Messstellenbetrieb

„Wir wollten unsere Organisation und Prozesse bewusst aus einer externen Perspektive betrachten lassen, da wir Verbesserungspotenziale vermutet haben. Projekt:Unternehmensberatung hat diesen Prozess fachlich fundiert moderiert und strukturiert umgesetzt. Mit den Ergebnissen sind wir sehr zufrieden.“

Detlef Grunwald - Bereichsleiter Energiewirtschaft & Vertrieb, Prokurist (Stw. Garbsen) - Prozess- und Organisationsanalyse Energieabrechnung/ Kundenservice

Aktuelle Beratungsthemen

Organisationslagebild für Führungskräfte

Das Organisationslagebild schafft Transparenz über Verantwortungen, Abhängigkeiten und organisatorische Risiken — für mehr Sicherheit in der Führung. Es zeigt, wie Ihre Organisation tatsächlich funktioniert, wo strukturelle Risiken liegen und welche Handlungsfelder Priorität haben.

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Kundenservice neu denken

Kundenerwartungen entstehen heute nicht mehr im Vergleich zum Nachbarstadtwerk, sondern durch digitale Servicestandards aus anderen Branchen. Wer dauerhaft anschlussfähig bleiben will, braucht eine Organisation, die schnell reagieren kann, klar gesteuert wird und den Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellt. Wir unterstützen dich dabei, die dafür notwendigen organisatorischen und digitalen Voraussetzungen zu schaffen.

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Schneller Einstieg in strukturiertes Organisationsmanagement

Mit "quickstart4utilities" schaffst du in kurzer Zeit die Grundlage für Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und ein steuerbares Organisationsmodell. Auf Basis eines umfangreichen energiewirtschaftlichen Aufgaben- und Prozesspools entsteht Schritt für Schritt dein digitaler Zwilling — als verlässliche Orientierung für Führung und Organisation.

Interessierte schauen unter www.orga-man.de,

Skill- und Contact-Check Kundenserviceprozesse

Der "Skill- und Contact-Check" schafft Transparenz über Kundenanliegen, Kontaktanlässe, Prozessabdeckung sowie den Wissens- und Qualifikationsstand Ihrer Mitarbeitenden - schnell, einfach und digital. So entsteht ein belastbares Lagebild als Grundlage für fundierte Entscheidungen im Kundenservice.

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Demografischer Wandel wird zur Organisationsfrage

Wenn erfahrene Mitarbeitende ausscheiden, entstehen nicht nur personelle Lücken, sondern oft auch strukturelle Risiken. Wer frühzeitig erkennt, wo kritisches Wissen verankert ist und welche Funktionen langfristig gesichert werden müssen, schafft die Grundlage für organisatorische Stabilität.

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Unsere Kunden und Partner im Gespräch

Externe Begleitung als Erfolgsfaktor: Wenn Veränderung wirklich umgesetzt wird - Stefan Seißler

Stefan Seißler ist Prokurist und Bereichsleiter Markt bei der enwag in Wetzlar. Mit ihm haben wir nicht nur über die Veränderungen und Herausforderungen im Shared Service gesprochen, sondern auch über die Umsetzung von Projektkonzeptionen/-ergebnissen. Externe Begleitung kann hier zum echten Gamechanger werden.

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