Kundenkontakte erfassen und analysieren leicht gemacht!

Oftmals stellt sich der Kundenservice als "Blackbox" dar. Verantwortliche wissen häufig nicht, wie viele Kontakte in einer Zeitperiode bearbeitet oder weitergeleitet wurden. Zudem sind die Themenschwerpunkte des Kunden oder Interessenten oftmals nicht bekannt. Schon gar nicht "mal so eben" auf Abruf. Hier kann schnell und einfach Abhilfe geschaffen werden. Mit dem digitalen "kontakttracker" bringen sie schnell und einfach Licht ins Dunkle. Wir bringen das Tool mit und stehen ihnen ratgebend bei Analyse und Optimierung zur Seite. Sprechen Sie uns gerne an!