Projektzieldefinition - Projektbericht Stadtwerke Tübingen

Die Stadtwerke Tübingen (swt) versorgen schon seit vielen Jahren nicht nur die zahlreichen Studenten und Einwohner Tübingens mit Energie, Wasser und Wärme, son- dern sind auch im überregionalen Energievertrieb sehr erfolgreich. Um den über 100.000 Kunden einen noch besseren Service bieten zu können, wurde beschlos- sen, die bis dato getrennten Bereiche „Kundenservice“ und „Debitorenmanagement und Marktkommunikation“ zusammenzulegen.